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Zum Thema Kulanz muss ich sagen dass es anscheinend sehr auf den Händler an kommt. Beispiel Rost.. Ich hatte es beim Händler angebracht und 2 Wochen später war der Bezoirksleiter da und hat es sich angesehen und schwups war er auch schon beim Lackierer... Und auch andere kleinigkeiten wurden ohne viel getue unverzüglich ausgebessert...
Hast du dich mal bei nem anderen Händler erkundigt? Vlt haste einen in der nähe oder kannst evtl auch mal telefonisch was erreichen.