Probleme bei Ersatzteilbeschaffung? Oder doch nicht?

1. offizieller Beitrag

    Also ich hab da mal ne Frage. Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.

    In etwa 2 Wochen krieg ich endlich mein Traumauto *freu*hüpf* Und zwar ein schwarzer Swift, BJ 2002, 1.3 mit 84 PS aus Holland. Nach dem Import hat er also Typenschlüsselnummer 000. Jetzt meinte mein Reimporteur, dass es eventuell später mal Probleme bei der Beschaffung von Ersatzteilen geben könnte, da es dieses Auto ja so in Deutschland nicht gibt. Stimmt des?

    Mein Suzuki-Autohaus meinte, es gibt nur Probleme bei Ersatzteilen, wenn die TSN 000 ist, aber das kriegen angeblich alle improtierten Autos. Ich mein die 3 Nullen ändern doch nix an dem Auto. Ich bin bisher eigentlich davon ausgegangen, dass die Swifter aller gleich (oder ähnlich) gebaut sind, wobei ich von der Technik keine Ahnung hab. Da müssten doch Verschleißteile (wie bsp. Luftfilter oder so) des alten 1.3 Swift passen, oder auch die vom Baleno. Oder die Subaru Justy Teile könnten ja vielleicht auch passen. Was meint ihr, gibt es da wirklich später mal Schwierigkeiten?

    • Offizieller Beitrag

    im Zweifel zu Subaru, da die den 86PSer auch in Deutschland angeboten haben!
    --
    Frank
    [f1]Board-Admin[/f1]

    [Blockierte Grafik: http://www.swiftmania.de/forum/signature.php]

    Meine (ehemaligen) Suzukis:
    2011 - 21 93er Suzuki Swift 1.3 GTi: Heigo Überrollkäfig, Sparco Vollschalensitze, 195/45R15, K-Sport Gewindefahrwerk, Sportlenkrad, Domstreben ...

    2014 - 21 93er Suzuki Swift 1.3 Cabrio GTi: Eibach Federn,195/45R15, Stahlflexbremsschläuche ...

    2013 - 16 Suzuki SX4 1.6 City+ Bj. 2013 | 2009 - 10 Suzuki Swift 1.0 GLS Bj. 1996 | 2007 - 10 Suzuki Grand Vitara 1.9 DDiS limited Bj. 2007 | 1997 - 2004 Suzuki Swift 1.3GS Bj. 1994

    suzuki bestellt nach fahrgestellnummer!!! ausschließlich!

    nachrüster etc wollen meißt die schlüsselnummern ham, aber bei sausuka solltest da keine probleme haben!

    mfg
    --
    kontrolle ist eine illusion. um so größer die kontrolle umso grö0er ist die illusion.

    Hab eben mal im Subaru-Autohaus angerufen und die meinten, dass die Justy-Teile passen KÖNNTEN.

    Sicher sei es aber nicht, da Suzuki angeblich für jedes Land andere Teile einbaut. So könnte bsp. der Luftfilter X für Deutschland sein, aber Holland nen Luftfilter Y haben und X passt dann nicht. Er meinte an der TSN 000 kann man dann eben nicht genau feststellen, welcher Typ es genau ist und dementsprechend kriegt man die Teile nicht und dann kann durchaus das Auto mal 2 bis 3 Wochen in der Werkstatt stehen, bis die Teile da sind. Allerdings klang er nicht sehr überzeugend. Der wollte mir viel lieber nen Justy andrehen :-p

    Ich werd nachher mal bei Suzuki International Europe GmbH anrufen und die Leutchen mit meinem Prob nerven. Die müssten es doch eigentlich am besten wissen ?(

    Ach geithain, ich hoffe du hast Recht! :x

    --
    The Cuddle cuddles you ... *grins*

    *prusssst**brüll* *schreien#dloslach*

    suzuki international!!!

    *brüll schrei prust* *aua aua, bauchschmerzen vor so viel lachen...*
    --
    kontrolle ist eine illusion. um so größer die kontrolle umso grö0er ist die illusion.

    *g*

    wat willste die leute nerven,
    es is doch scho "dein" auto oder ?

    .............und suchen tus du doch auch nich grad was bestimmtes, oder ?

    *tzzzz*


    egal, geht mich nix an,
    denke aber nich das es da groß mehr probs
    als beim "normalen" swift / justy geben wird..........


    und überhaupt, was geht scho groß kaputt, wenn ma nich grad........
    gruß dark
    --
    .........[f1]unterwegs im Namen des Herrn[/f1]

    [f1]so long[/f1]......

    suzuki international beantwortet einem nach 15 min in ihren verschiedenen warteschleifen nicht eine frage!

    5 mal weitergestellt worden um dann zu hören das leider keiner frei is der meine frage beantworten kann, ich möge bitte später nochmal anrufen.

    ich: können sie mich nicht in eine warteschleife legen?
    sie: nein, das darf icvh nicht **???**
    ich, aber bei euch ist doch nachher auch keiner frei wenn ich jetzt schon 10 minuten auf ein gespräch mit ihnen warten mußte
    sie: (keine ahnung was sie genau sagte, aber es war ihr egal und meine vermutungen wurden bestätigt...)
    ich: können sie mir bitte wenigstens eine durchwahl zu ihrem technikcenter geben?
    sie wieso, sie rufen einfach wider hier an.
    ich: ich habe nur eine zentralnummer und habe gerade 15 minuten gebraucht bis ich hierher verbunden wurde,
    sie: ja, das ist die nummer..


    sorry, ich war so irritiert wie uninteressiert die da sind... als normalo wird man einfach bösartigst abgewimmelt!!!

    voll der seuche verein da!
    --
    kontrolle ist eine illusion. um so größer die kontrolle umso grö0er ist die illusion.

    hab's ma mit nee'r e-mail probiert..........

    der antwort nach, haben die meine mail nichma zum bruchteil gelesen :rolleyes:
    --
    .........[f1]unterwegs im Namen des Herrn[/f1]

    [f1]so long[/f1]......

    @ dark:

    Nö, ich hab das Auto noch nicht. Bis jetzt ist es nur reserviert. Will das halt erstmal klären, bevor ich dann später eventuell Probleme kriege.

    @ geithain:

    Ich hab da mal angerufen, und eine freundliche Frauenstimme hat mir nach Schilderung des Problems sofort eine Durchwahl fürs Center "Ersatzteilbeschaffung" gegeben. Über die Durchwahl schilderte mir wiederum eine freundliche Frauenstimme, dass das eigentlich kein Problem sein dürfte. Sie wird sich aber noch mal genau erkundigen und will mich heute noch zurückrufen. Na da bin ich ja mal gespannt...

    Ich weiß ja nicht, wie freundlich du so am Telefon bist, geithain, aber so von Frau zu Frau kann ich mich bis jetzt nicht über Suzuki International beschweren.

    Ansonsten hab ich mal noch ein Paar Suzuki-Autohäuser angerufen. Das Ergebnis:
    "Ein schwarzer Swift? Gibbets nicht!" ...
    "Swift mir 84 PS? Sie meinen wohl Justy?!" ...
    "Swift aus Holland? Wie gefällt Ihnen denn der neue Ignis?" ...

    Einzig ein Autohaus aus Leipzig meinte: "Klar, kein Problem! Wir leben doch im 21. JH, da kriegt man alles." Ja ja, die Sachsen machens möglich :D

    Hoffen wir einfach, dass nie was kaputt geht...

    --
    The Cuddle cuddles you ... *grins*

    naja, wenn geith am telefon so hochgeht wie grad wieder hier in:

    "Ersatzteil Aufhängung hinten"
    dann versteh ich die freundlichen frauen bei zuki :))

    *gggg*
    --
    .........[f1]unterwegs im Namen des Herrn[/f1]

    [f1]so long[/f1]......

    WOW!

    Geithain, ich werd jetzt wahrscheinlich dein Weltbild von Suzuki International komplett zerstören, aber stellt euch vor, ich habe gerade eben meinen Rückruf bekommen. Und das nach gerade mal 20 Minuten.

    Die nette Frau M. von vorhin sagt, dass es zwar andere Teile sind, die aber jeder Suzuki-Händler problemlos bestellen kann. Bei kleineren Verschleißteilen müsste die Lieferung auch recht schnell gehen, so 1-2 Tage. Größere Sachen bräuchten vielleicht etwas länger. Dann hat sie mich noch belehrt, was ich bei der Zulassung und TÜV beachten muss, da es dieses Fahrzeug ja nur in Holland gibt. Am besten der Schlusssatz: "Dann wünsche ich Ihnen noch lange viel Freude mit Ihrem Swift und eine unfallfreie Zeit!"

    Also so was nenn ich Service! :bounce: :bounce: :bounce:
    --
    The Cuddle cuddles you ... *grins*

    das es mit der ersatzteilbeschaffung besser funktioniert als bei der technischen beratung ist schon klar, aber durchwahl etc wollte die partout nich rausgeben... war der alles scheiß egal... da hat bitten und eventuell etc nix gebracht...

    DARK, hab langsam de schnauze voll mich über sachen belehren zu lassen die ich weiß! lasse mich immer eines besseren belehren, hab da aberschon direkt dazugeschrieben das es eigendlich etwas anderes ist, aber numal bei suzuki so heißt! sorry, da fand ich eure belehrung eher als beleidigung...

    bin heut eh bösartigst empfindlich und gereizt.
    --
    kontrolle ist eine illusion. um so größer die kontrolle umso grö0er ist die illusion.

    ok, das hab ich in 20 anrufen nicht erlebt, ich hatte auch immer technische fragen, und bis da jemand zu bekommen ist...

    die sind grad umgezogen, vorher hamse immer gesagt sie rufen zurück... wenn man glück hatte hat man 2 tage später n anruf bekommen, mit ner unbefridigenden antwort, wenn man kein glück hatte hamse einfach nicht zurückgerufen. selbst wenn man untertänigst um rückruf gebeten hat weil man nicht weiter kommt und dringend daten brauchte wars nix, im enddefekt hamse mir immer gesagt ich soll die lokalen dealer fragen, die ham mir erzählt ich soll die fragen... letztendlich hab ich tage gebraucvht um an infos zu kommen! und das hat dann meißt noch mehr gekostet als die telefgonkosten!

    *kotz*
    --
    kontrolle ist eine illusion. um so größer die kontrolle umso grö0er ist die illusion.

    @ Cuddletoy
    wieviel moorhühner soll der gute den kosten ?


    ......nur ma so interessenhalber

    danke und gruß dark


    *geith's gewürge mit teppich abdecken tu* ;D
    --
    .........[f1]unterwegs im Namen des Herrn[/f1]

    [f1]so long[/f1]......

    Böse Frage Dark! Wirklich böse ... 10.000 Moorhühner + Moorhuhnsteuer ... Aber mittlerweile isses mir egal. Ich such schon seit Januar meinen neuen Swift. Und den Schwarzen will - WILL - WWWIIILLLLLL - ich unbedingt! :teufel:
    --
    The Cuddle cuddles you ... *grins*

    und ich sach noch:
    schwarz muß er sein :teufel:

    na, wie du nu schon von mehreren stellen gehört hast
    dürfte die ersatzteil frage von der werkbank sein *g*

    insofern, kaufen, knipsen, bilder's her !


    hehe, vorfreude is immer gut, viel glück das alles so klappt
    und gute fahrt mit den neuen schwarzen flitzer dann :)


    gruß dark
    --
    .........[f1]unterwegs im Namen des Herrn[/f1]

    [f1]so long[/f1]......

    Als mein Autohaus mich gestern angerufen hat und sagte, dass sie einen Schwarzen haben, kamen mir vor lauter Freude doch glatt die Tränen! Es ist echt mehr als nervtötend, wenn man seit Januar nen Swift sucht und keinen findet, der perfekt ist. Na ja, und den Preis mach ich mit der Fahrdauer wieder wet, denn den wird ich behalten BIS DAS DER TÜV UNS SCHEITET!!!!

    Schwarz! Das einzig wahre für ein ?Wumpscar? ... If you don?t believe in the existence of evil, you have a lot to learn ... *eevilgrins* :teufel: :teufel: :teufel:

    --
    The Cuddle cuddles you ... *grins*

    hy cuddletoy,

    kannst mir ja mal die fahrgestellnummer per pm schicken und ich schau mal bei uns im pc was der so ausspuckt. :D

    teileprobleme solltest du nicht bekommen, da das auto ausschliesslich ein suzuki ist ! auch bei subaru steht auf dem typenschild im motorraum "made by suzuki" und die fzg.nr. * TSMMAA44S00xxxxxx *der motor ist vom baleno 1,3 und luftfilter bekommst du auch- der ist, samt gehäuse, vom GTi.
    --
    grüße aus bayern, [Blockierte Grafik: http://www.swiftmania.de/forum/smilies/new/winken2.gif]gabor [red](redfire)[/red]

    Der 3/4-offizielle Suzuki-Ersatzteilkatalog von Loco-Soft, bei den meisten Händlern im Einsatz, gibt bei unterschiedlichen Länderspezifikationen von Ersatzteilen einen Hinweis auf das jeweilige Land, von daher sollte es wenn wirklich Abweichungen sind kein Problem sein das festzustellen, so viele Abweichungen gab´s da beim Ungarn-Swift für den EU-Markt aber eh´ nicht! Ferner ist in Bensheim nicht mehr nur Suzuki Deutschland sondern auch Suzuki Europa mit dem europäischen Zental-Ersatzteillager, von daher sollte ein Ersatzteil auch wenn es normalerweise nicht für ein deutschen Auto vorgesehen ist genau so schnell vor Ort sein wie jedes andere Teil.

    Der Typschlüssel ist da eher unwichtig.
    --
    Grußsz, @rne

    "Die Lage ist hoffnungslos aber nicht ernst!"