Rückruf SX4?

Betrifft aber nur die SX4 sedan...

Nicht nur die SX4-Limousine, sondern alle in Japan produzierten SX4.
In Deutschland wäre das zB. noch der SX4-Dance...

Moin Leutz

Zu dieser Rückrufaktion

Mein SX4 Dance Bauj.08/08

komme von der Nachtschicht, holte am Mittag das Auto aus der Garage und stellte fest, das der rechte Spiegel locker war. Also ab zur Werkstatt. ist ja Garantie drauf. Der Autohändler schaute auf meine Garantiekarte und sagte na da hat man aber die Inspektionen locker um 2 monate vor verlegt.
Ich große Augen ( weil im AUTOHAUS Gebraucht gekauft) wie jetzt keine Garantie auf dem Wagen : :boese: :t_teufelboese:

Nach einer kurzen Pause meinte er na sie haben Glück der lockere Spiegel ist Kulanz. Der fehler ist Bekannt. Ha nun Staun. Spiegelhalterung wurde Bestellt. Puh

Jetzt werde ich Suzuki anschreiben und wehe ich habe keine Garantie auf dem Wagen

Schönes Weekend

Greez

Auf einem Gebrauchtwagen hast du 1 Jahr Garantie... (wenn dir ein Händler mehr gibt, ist es eine Ausnahme)... Die Garantie vom Vorbesitzer verfällt ggf. auch und wird nicht auf dich übertragen! ...wann hast du das Auto gekauft?!

Wasn das für Quatsch?
Seit wann verfällt eine Garantie, wenn man ein Auto verkauft? Die Garantie ist ans Fahrzeug gebunden und nicht an den Besitzer!
Weiterhin hat man bei einem Gebrauchtwagen nicht 1 Jahr Garantie (es gibt keine gesetzl. Gebrauchtwagengarantie), sondern 1 Jahr Gewährleistung! Es sei denn man erwirbt eine Gebrauchtwagengarantie!

Aber mal zum wesentlichen..., die Inspektion wurde um 2 Monate VORVERLEGT? Wenn sie vorverlegt wurde, also zu früh durchgeführt wurde, verliert man die Garantie nicht, nur wenn man die Insp. zu spät machen lässt.
Wie alt ist denn dein Auto, wenn es schon um die Inspektionen geht, ist vielleicht noch Werksgarantie drauf?

Also laut Garantiekarte Zulassung/Auslieferung am 17.09.08

Der Wagen wurde als Suzuki Geschäftswagen angemeldet.

Übergabe Inspektion am 29.08.08 laut Suzuki Wartungsnachweis

Die 1ste Inspektion am 5.11.09 laut Suzuki Wartungsnachweis
Die 2te Inspektion am 06.10.10 laut Suzuki Wartungsnachweis

Als ich den Wagen kaufte laut Kaufvertrag als Bemerkung Neuwagengarantie bis 09.11

Der Wagen ist also ein NEUWAGEN in diesem Sinne

Habe Suzuki angeschrieben und die Sachen kopiert mal sehn was die sagen. Bin gespannt :d_pfeid:

Hättest du das mal lieber nicht gemacht!
Also vorverlegt wurde hier keine Insp., die 1. Jahresinsp. ist zu spät durchgeführt worden und hätte zeitlich im August 2009 erfolgen müssen. Wenn du dir dein Serviceheft anschaust und bei den Garantiebestimmungen schaust, steht dort, das der Zeitraum um 1 Monat oder 1000km überschritten werden darf.
Wenn Suzuki streng ist, teilen sie dir mit, das durch die zu spät erfolgte 1. Jahresinsp. das Fahrzeug seinen Garantieanspruch verloren hat. Die Bedingungen für den Erhalt der Garantie darf nämlich der Hersteller selbst festlegen und diese Bedingungen müssen eingehalten werden.
Du kannst zwar dafür jetzt nix, aber man sollte erstmal lesen, bevor man sich selbst eine Grube gräbt und alles an die große Glocke hängt.

Aber sei beruhigt, in 4 Monaten wäre die Neuwagengarantie eh rum. :biggrin:

Hi Markus

Das Problem ist nicht das ICH die Inspektion versaut habe, sonder SUZUKI
Was kann ich dafür ?

Nochmal bevor ICH den Wagen gekauft hatte war dieser Wagen Angemeldet als GESCHÄFTSWAGEN von SUZUKI Kennzeichenzulassung HP ( Heppenheim )

So steht es in meinen Kaufvertrag. Neuwagengarantie 09/11

Ergo bin ich evtl jetzt der Dumme da SUZUKI die Inspektion Versaut hat.

Dann kann ich mir auch die Anschlußgarantie evtl Sparen..oder

greez Frank

Ahso, das Ding hat da auch noch Suzuki gehört, dachte hatte noch nen zwischenzeitl. Besitzer.
Naja, gut, der Hersteller kann ja mit seinen eigenen Fahrzeugen im Prinzip eh machen, was er will.
Die Anschlussgarantie läuft über eine extra Garantieversicherung, das hat dann mit der Neuwagengarantie nix mehr zu tun. Die dürftest du also trotzdem bekommen.

Zitat

Original von Markus15282:
Ahso, das Ding hat da auch noch Suzuki gehört, dachte hatte noch nen zwischenzeitl. Besitzer.
Naja, gut, der Hersteller kann ja mit seinen eigenen Fahrzeugen im Prinzip eh machen, was er will.

Wenn das so ist wieso hat dann der SUZUKI Händler bei dem ich wegen dem Außenspiegel war, so getan als wenn ich keine Garantie hätte schon komisch das ganze.. Na bin auf die Antwort von SUZUKI gespannt heheh werde Berichten

:d_zwinker:

Zitat

Die Anschlussgarantie läuft über eine extra Garantieversicherung...

Stimmt, wobei als Garantiegeber tritt hier schon nicht mehr Suzuki Deutschland sonder der jeweilige Suzuki Vertragspartner an, bei dem man die Anschlussgarantie abgeschlossen hat und seine eventuell entstehende Kosten sind durch einen Versicherungsvertrag bei dem Suzuki Garantiebüro der Allianz abgesichert.

Zitat

... das hat dann mit der Neuwagengarantie nix mehr zu tun.

Leider nicht ganz, weil die Neuwagenanschlussgarantie muss noch während der gültigen Neuwagengarantie abgeschlossen werden.
Momentan hat Hades also (noch) keine Möglichkeit mehr eine Anschlussgarantie abzuschliessen.

Zitat

Die dürftest du also trotzdem bekommen.

Denk ich auch, dass Suzuki wird sich Kulant verhalten, schon allein wegen eigenen Versäumnisse und falschen Angaben im Kaufvertrag (Neuwagengarantie bis 09/11). Sonst musste sogar mit Gerichtsverfahren rechnen...
Ich glaube einfach, dass die dauer der Neuwagengarantie bis 09/11 durch Suzuki Deutschland einfach anerkannt und bestätigt wird.

Das er ohne gültige Neuwagengarantie Probleme mit der Anschlussgarantie haben kann, weiß ich, mir ging es da grad weniger um den Abschluss, sondern eher daraum, das Suzuki bei Garantiefällen nix mehr mit der Abwicklung zu tun hat und keine Freigaben mehr erteilt.

Ja, das ist richtig, für die Freigabe eines Reparaturauftrags wird hier schon das Suzuki Garantiebüro der Allianz zuständig.

Habe damit schon eigene Erfahrung gemacht, auch wenn es anfangs problematisch aussah, weil mein Garantiegeber mittlerweise kein Suzuki-Vertragspartner mehr ist, hat doch mit der Abwicklung einer Reparatur über die Anschlussgarantie geklappt.
Man muss freundlich bleiben, aber trotzdem Stur sein und sich nicht gleich abwimmeln lassen...

Seit einem Jahr macht`s die RealGarant-Versicherung, gehört zur Zurich-Gruppe.
Normalerweise klärt aber der Händler die Reparatur, damit hat der Kunde eigentlich nix zu tun. Zumindest bei uns so...

Zitat

Normalerweise klärt aber der Händler die Reparatur, damit hat der Kunde eigentlich nix zu tun. Zumindest bei uns so...

Es ist überall so, nur mich versuchte der Händler weg schicken unter der Vorwand, dass er schon kein Suzuki-Vertragspartner mehr ist...
Habe aber trotzdem einen Werkstatt-Termin ausgemacht, egal wie die Abrechnung abgewickelt sein sollte und mich bis dahin mit dem Garantie Büro der Vesicherung in Verbindung setzte.

Bei dem Werkstatt-Termin habe ich den Händler informiert, dass ich schon mit der Versicherung telefoniert habe und er sollte sich bitte auch gleich mit denen in Verbindung setzen und die Freigabe/Aktenzeichen holen.
Die Reparatur wurde dann durchgeführt und hat mich auch keinen Cent gekostet, bis auf die 15 EUR die ich für einen KIA Sorento als Ersatzwagen bezahlen musste, da dies schon nicht über die Garantie abgerechnet werden konnte.

Erstmal Dank an alle mal sehn was ich da so an schreiben von Suzuki bekomme,wenn überhaupt.

Und was die Werkstatt die Tage sagt. Werde Berichten..

Mal wieder zurück zum Spiegel:

bei unserem Dance war nach einem Waschanlagenbesuch im im Frühjahr letzten Jahres der Spiegel auf der Fahrerseite lose. Da ich den Werkstattbesitzer mit der Waschanlage kenne hat er mir den Spiegel wieder festgemacht auch wenn er sich nicht vorstellen konnte das es durch die Anlage kam.
Naja nun hatte ich auch letztens von der Serviceaktion (kein Rückruf) gehört und habe meine Werkstatt beim anstehenden Reifenwechsel direkt drauf angesprochen. Kurzer Check im System, und wurde sofort mit erledigt.