APR- Was ist da los?

    Hi zusammen,

    ich habe mir bei APR-Performance eine komplette Auspuffanlage bestellt. Der erste Teil ist bei mir angekommen, soweit so gut. Da der Rest der Anlage speziell für mich angefertigt wird, gab es vor 2 Wochen noch etwas mehr Lieferzeit. Jedoch warte ich seit fast zwei Wochen auf eine Antwort, mit welcher Lieferzeit denn zu rechnen sei. Keine E-Mail wurde beantwortet, eine PN hier über das Forum blieb bis jetzt ebenfalls unbeantwortet und am Freitag habe ich bestimmt 20 mal versucht in der Filiale anzurufen, und heute wieder das selbe... Ich bekomm immer nur eine Ansage vom Band \"Dieses Telefon ist zurzeit nicht besetzt\".
    Ist da denn überhaupt mal jemand, der Anrufe entgegennimmt???

    Weiß jemand vielleicht etwas?

    grüße
    Stefan

    SAVE THE RING

    Also ich bekomme auch - trotz Urlaub - immer den aktuellen Stand der Dinge über meine bestellte Ware vermittelt! ...ist ja sogar eine \"Ferienbesetzung\" bei JAPSPEED am Werk :) *DAUMEN hoch*

    Ich kann nicht klagen sondern nur danke sagen, für den zuverlässigen Service! :biggrin: ...auf das es auch in Zukunft weiter so perfekt läuft! :k_biggrin:


    Beste Grüße!
    Fabian

    Ich kann mich EssIksVir voll und ganz anschließen =)

    hatte irgendwas im Hinterkopf, dass APR Urlaub macht, hatte aber in den Mails leider nichts mit Datum gefunden :S

    SAVE THE RING

    Stand der Dinge:

    es ist bis jetzt immernoch nichts bei mir eingetroffen. Und es geht immernoch keiner an das Firmentelefon und ich bekomm immernoch die Ansage vom Band, dass das Telefon zurzeit nicht besetzt sei.... Meine Mail wurde auch noch nicht beantwortet.

    Gibt es denn einen Zeitpunkt an dem das Telefon mal besetzt ist???

    Ich fühle mich ehrlichgesagt zurzeit etwas \"verschaukelt\". Das ist ja wohl ein schlechter Scherz, dass das Telefon nie besetzt ist. Unter Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor, grade bei solchen Beträgen....

    PS: Ich bin ziemlich verärgert über die aktuelle Situation.

    grüße
    Stefan

    SAVE THE RING

    @ Swift Sport

    Dann pass mal auf:

    Ich habe im MÄRZ diesen Jahres bei SPARCO zwei Sitze bestellt - d.h. über SANDTLER GmbH... bis heute kann mir keiner von dem Unternehmen, wie auch vom dt. SPARCO Zusteller einen Liefertermin nennen, geschweige denn sagen, ob die Sitze überhaupt noch (d.h. dieses Jahr) bei SPARCO vom Band laufen und bei irgendeinem Händler international eintreffen werden...

    Seit der Ankündigung dieser Sitze Anfang 2011, sind sie nicht verfügbar und keiner weiß, was da los ist... zudem sie international nicht verfügbar sind...

    Gleiches Problem hatte ich mit einem SPARCO Schaltknauf. Ebenfalls im März bestellt - bis heute nicht lieferbar... zudem mir auch hier keiner sagen kann, wann dieser überhaupt nachkommt. Zufällig hat ein Mtorsporthändler diesen bei eBay aus dem letzten Bestellvorgang noch über gehabt - das war mein Glück, sonst würde ich auf den noch heute warten.


    Also da mach dir mal keinen Kopf wegen ein paar Tagen Wartezeit... ich warte nun 6 Monate auf 2 beknackte Sitze, wo ich mir nun in den letzten Wochen schon mehrmals gedacht habe: Shize auf SPARCO! ...dann eben RECARO Sportster CS... aber da ist mir das Geld echt zu schade, auch wenn sie sofort lieferbar sind. Nur zahlt man bei RECARO einfach nur den \"Kult\"-Namen!


    Gut Ding braucht eben Zeit... oder wie war das?! :boese:


    PS: Bei mir stehen auch mehrere Bestellungen bei JAPSPEED im Raum... und da geht es auch nicht um einen \"geringen\" Betrag.


    Beste Grüße,
    Fabian

    @ EssIksVir

    ich hatte angefragt vor knapp 2 Monaten, und da hieß es 2 Wochen Lieferzeit. Und dann kam halt nur der Krümmer mit Vorrohr. Dann hab ich wegen dem Rest gefragt und dann hieß es, das würde extra angefertigt bzw. sei momentan nicht lieferbar (das Soundrohr). Dann habe ich gefragt, ob man denn ungefähr wisse, wann die Sachen bei mir eintreffen würden--keine Antwort da Urlaub. Dann wurde mir geschrieben, dass der Rest der Anlage zu 90% letzte Woche kommen würde. Ok, anscheinend habe ich den 10% Jocker gezogen. Aber die sind doch jetzt zurück aus dem Urlaub und da müsste eig. jetzt wieder jemand die Anrufe der Kunden entgegennehmen. Ist aber nicht...

    Ich will doch nur wissen, ob ich den Rest der Anlage noch bis Donnerstag bekomme, da ich alles bis zum Wochenende eigebaut haben möchte. Mehr will ich doch nicht wissen. Es ist doch wohl nicht zu viel verlangt, dass da mal jemand am Telefon sitzt, oder?

    SAVE THE RING

    Ja eigentlich müssten sie zurück sein, denn Updates gibt es auch auf JAPSPEED.com (\"Neue Produkte\").

    Ich warte auch noch auf eine zusätzliche Anfrage bzgl. Motorhauben-Lift (gibt es passend für den SX4 von \"Action Racing\")... wie auch über den Verbleib der 3 Lieferungen (Heckflügel, Heck-Stoßstange und \"Fender-Washers\"...)


    Ich muss dazu sagen, dass ich ALLES nur via e-Mail-Kontakt habdhabe - und das lief bisher immer wunderbar! :) ...also ich kann nicht meckern!

    Aber dein Problem verstehe ich bestens! ...klar hätte ich das neue Heck auch nun schon gerne fertig... genauso wie den Innenraum, wo ich lediglich auf die SPACRO-Sitze warte, um mit dem restlichen Interieur fortfahren zu können... Denn ohne Sitze keine Harness-Bar... ohne Harness-Bar keine Hosenträgergurte... und ohne Hosenträgergurte auch keine neuen Sitze... so schließt sich der Kreis wieder...


    Uns bleibt leider nichts anderes übrig als zuwarten - so doof wie das klingt!


    Beste Grüße!
    Fabian


    PS: Vor 1 Minute kam die e-Mail-Antwort von JAPSPEED! :D *lach* ...es ist alles da bis auf Heckflügel. Wird alles zusammen per Spedition verschickt. :) ...man muss ja auch nicht unnötig Versandgebühren verschleudern - ganz meine Meinung!

    EssIksVir
    ja, mir hat Japspeed auch grade geantwortet, die Fragen die Firma die den Rest Anfertigt, warum es eine erneute Verzögerung gibt.

    Also bleibt mir nur warten und hoffen, dass es vor dem Wochenende noch klappt, da gehts nämlich zur Nordschleife.

    SAVE THE RING

    Bei mir geht es auch in Richtung Nordschleife, wenn alles fertig ist... d.h. wenn die Sitze an Bord und die Custom-Abgasanlage verbaut sind... das wird der erste Testlauf, bevor wir mit weiteren Motorspezifikationen fortfahren.

    Bis dahin wird sich auch der Heckausbau vollzogen haben, wodurch sich das Gesamtgewicht weiter drücken lässt... ich bin selbst gespannt, was sich bis Ende des Jahres noch ergibt - leider hängt viel zu viel an den Sitzen... :( aber keine konnte ja ahnen, dass das mit SPRACO so ein Akt wird *himmelherrgottnochmal*


    Beste Grüße und dir viel Glück, dass alles zeitlich klappt! :)
    Fabian