Kundenzufriedenheitsstudie 2008

    Mit Erschrecken habe ich aus der neuen Studie entnommen, dass Suzuki den vorletzten Platz belegt. Dies überrascht mich sehr, da die Japaner allgemein gut abschneiden. Ich bin mit meinem Liana zufrieden. Kennt jemand mehr Details zur Studie? Liegt es am Service (Händler), oder an der Technik???

    97.000 amerikanische Kunden werden befragt.
    Nach ihrer Zufriedenheit mit ihrem neuwagenin den ersten 90 Tagen nach dem Kauf.
    228 Fragen müssen beantwortet werden und dabei sämtliche Mängel bei Design und Verarbeitung aufgelistet werden.

    Meiner Meinung nach spricht der Amerikanische Markt/Bürger nicht für den Deutschen.
    Ausserdem sollen alle Fehler aufgelistet werden. Interresant wäre hier jetzt wie die Gewichtung ausfällt der einzelnen Mängel.
    Bei Suzuki sind mir wenig Fehler bekannt, die das Auto lahmlegen.
    Dafür umsomehr kleine, die von Suzuki ohne beanstandung behoben werden. Tragischer sind da schon die wenigen kleinen Mängel die den Wagen zum Stillstand kommen lassen.

    Der Amerikaner der sich ein Deutsches Auto kauft, kauft sich kein Mini oder Smart. Von daher werden in den Umfragen die Teuren Oberklassewagen der Ausländischen autos bewertet.

    Also kannst du getrost komplett in die Tonne werfen die Umfrage.

    Diese Umfrage wird seit dem Jahr 2002 regelmäßig auch in Deutschland durchgeführt. Das Ergebnis hat also nichts mit dem amerikanischen Markt zu tun und bezieht sich ausschließlich auf Deutschland. Deshalb meine Frage zu den Details.

    laut diversen internet portalen kann suzuki auch dieses jahr bisher wieder einen absatzrekord in deutschland vermelden.sie konnten ihren marktanteil auf ca.1.3% ausbauen. so schlecht wie die studie hier uns weißmachen will, kann suzuki also nicht sein.

    seit 2011 Mitsubishi Lancer 1.8 Intense Bj 2008

    seit 2017 Hyundai i30 1.6 GD SW Bj 2014

    VW Polo 1.2 6N Bj 2004

    Suzuki Baleno 1.3 Sedan Bj 1998

    Suzuki Baleno 1.3 Hatchback Bj 1999

    Technisch sind die Autos meiner Meinung nach auch top. Beim ADAC-AutoMarxX schneidet Suzuki bei der Pannenstatistik und dem TÜV-Report nicht so schlecht ab. Was das Image usw. angeht auch eher schlecht. Deshalb interessiert mich auch die Diffrenzierung, welche ich leider nicht finde. Image usw. interessiert mich nicht, Hauptsache die Autos sind gut.

    vielleicht fragst du mal direkt bei jd power, oder wie auch immer das heißt, nach.Oder frag mal bei autobild an,die hatten ja glaub ich die studie veröffentlicht,die müßten ja wissen was die so schreiben ;)

    scheiß auf´s image...je größer es ist, desto schlechter sind meißt auch die auto´s.wenn ein hersteller sich erstmal nen ruf erarbeitet hat (VW,Opel,BMW und mittlerweile auch Toyota),dann läßt auch die qualität,design,emotionen der auto´s nach.

    seit 2011 Mitsubishi Lancer 1.8 Intense Bj 2008

    seit 2017 Hyundai i30 1.6 GD SW Bj 2014

    VW Polo 1.2 6N Bj 2004

    Suzuki Baleno 1.3 Sedan Bj 1998

    Suzuki Baleno 1.3 Hatchback Bj 1999

    Zitat


    Original von funkebenni:
    Image usw. interessiert mich nicht, Hauptsache die Autos sind gut.

    Zitat


    Original von Emu:
    scheiß auf´s image...je größer es ist, desto schlechter sind meißt auch die auto´s.wenn ein hersteller sich erstmal nen ruf erarbeitet hat (VW,Opel,BMW und mittlerweile auch Toyota),dann läßt auch die qualität,design,emotionen der auto´s nach.

    wie ihr meint... aber man kommt ja erst auf die welt, wenn man es dann verkaufen will :totlach:

    dann heisst es totfahren, denn verkaufen lohnt net :d_zwinker:

    so können durchaus ma ein paar jahre verstreichen, bis jemand auf zb ein inserat antwortet... eurotax hin, oder her!

    tschö

    Zitat


    Original von funkebenni:
    Kundenzufriedenheitsstudie 2008 des amerikanischen Marktforschungsinstituts J.D. Power

    Ich glaub, J.D. Power wird von Toyota gesponsort :erschreck:

    Außerdem kennt die eh keiner (außer aus der Toyota-Werbung) :totlach: