Hallo,
habe eine einjährige Real Garant Suzuki Gebrauchtwagengarantie.
Da mein Heckklappenschloß des öfteren hakt (Griff schon deswegen aberissen fällt nicht unter Garantie) wollte ich das Schloß auf Garantie wechseln lassen.
Erst sagte man bei Suzuki Werkstatt, dass Schloß ist nicht in der Garantie, aber es steht drin , dass Zentralverriegelung dabei ist.
Dann ging es weiter, dass Schloß funktioniert ja jetzt.Meine Bitte die Versicherung zu kontaktieren wurde abgewiesen, da Sie nicht erreichbar sei.
Real Garant die ich danach selber sofort ereichte, riet mir eine andere Suzuki Werkstatt aufzusuchen?!
Die ist dann über 30km weg von mir.
Warum gibt es kein Vertrauen zum Kunden von Seiten der Suzuki Werkstatt.Den Schaden mit dem defekten Heckklappengriff in Höhe von über 150 Euro habe ich eh schon am Hut!
Wobei der defekt ging weil das Schloß hakte.Verrückt.
Wie sind Eure Erfahrungen?
Grüsse
Beiträge von jürgen1
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Hallo Mirko,
bei mir waren alle vier Schrauben am Griff ab, Sie hingen dann an der Tür in den Löchern.
Innenverkleidung war kein Problem.
Was mich ärgert ist das ich eine Suzuki Gebrauchtwagengarantie habe, die das Schloß übernehmen würde, aber nicht den Griff.Der ist Karrosserie Teil und nicht Teil der Gebrauchtwagen- Garantie.
Obwohl es nur passierte da das Schloß hakelte.Aber nichts zu machen, und Suzuki antwortet erst gar nicht.
Grüsse -
Hallo,
alle behaupten ich wäre der Erste dem das passiert wäre!
Habe ich auch mit Zweikomponenten Kleber verstärkt.
Aber ehrlich, die "Konstruktion" kann nicht gross halten wenn es hakt.Ist wie ne "Sollbruchstell".
Die Preise für ein neues Teil finde ich unverschämt!Je nach Farbe 150 bis über 200 Euro, für so ein bisschen Kunststoff.
Suzuki "Service" antwortet überhaupt nicht auf meine E-Mail!
Wir hatten im Ort einen langjährigen Suzuki Händler aber der ist jetzt freie Werkstatt, dass sagt einiges.
Der nächste Suzuki Händler ist ca. 3o km weg von meinem Wohnort, alles nicht der Hit.
Danke -
Original Suzuki Ersatzteil aus Japan. Bis das produziert, exportiert, verschifft und hier ist, dann Zoll, Einfuhrumsatzsteuer. Da kommt schon was zusammen.
Hallo,soweit ich weiß, kommt er aus Ungarn.
Und selbst wenn Japan, dann ist der Preis trotzdem für das bisschen Kunststoff PREMIUM MARKEN verdächtig.
Aber Premium ist definitiv was anderes.
Oder man verkauft preiswert und kassiert dann über solche Sachen.
Oder man ist Suzuki Fan und akzeptiert aus Liebe zur Marke so etwas.
Ich definitiv nicht.
Grüsse
Grüsse
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Hallo,
mein Hecklappen Verschluss hakte und beim Versuch zu ziehen hatte ich die Kunststoff abdeckung in der Hand.Die Gebrauchtwagengarantie übernimmt die Schloßreperatur aber nicht den Heckklappengriff.
Kosten: 155 Euro für Heckklappengriff/Abdeckung in Grau (andere Farben über 200 Euro).
Das ist schon heftig.
Grüsse
