Nachtrag: Ich habe die Rechnung an Suzuki (eMail-Adresse von der Website) gemailt und Antwort von modial.de erhalten. Es ist eine Standard-Mail zum Abwimmeln, die in keiner Weise auf meine Fragen eingeht. Hier eine Kostprobe:
\"vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben Anlass zu Beanstandungen. Das bedauern wir. Allerdings ist uns eine Beurteilung Ihrer Schilderung aus der Ferne nicht möglich. Wir wissen aber, dass Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit besonders unangenehm sind. Eventuelle Fehler in Material oder Verarbeitung können jedoch allein innerhalb der SUZUKI Garantie kostenfrei behoben werden. Nach Ablauf dieser Garantie besteht von Fall zu Fall die Möglichkeit ergebnisoffen zu prüfen, ob eine freiwillige Kulanz erfolgen kann. Dazu setzen wir unter anderem voraus, dass die Reparatur von einem SUZUKI Vertragshändler vorgenommen wurde und der Nachweis über die herstellergemäße Wartung durch einen SUZUKI Partner anhand des Original-Garantie- und Serviceheftes erbracht werden kann. Der Kulanzantrag muss von einem SUZUKI Händler bei uns eingereicht werden. Auch kann er vorab mit unserer zuständigen Fachabteilung im Hause klären, ob die Chance für ein Entgegenkommen besteht. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn wir Sie wegen weiterer Rückfragen den Kulanzantrag betreffend an Ihren SUZUKI Händler verweisen müssen.\"
Ich weiß nicht, ob der Händler überhaupt einen Kulanzantrag gestellt hat.
