Beiträge von Supermario

Hallo!
So nun ist es Ende Januar soweit. Der Gerichtstermin wegen \"Ruckel Suzi\" steht jetzt fest. Viel Hoffnung mache ich mir ehrlich gesagt nicht, aber ich hatte von den nervenden Aussagen des Suzukikundendienstes die Nase voll. Ich habe schießlich einen Neuwagen gekauft und der soll dank modernster Dieseltechnik auch so fahren. Zwischenzeitlich war das Ruckeln auch bei meinem SX4 wieder weg. Am Schlimmsten war es im ganzen Monat September 2009. Da hatte ich schlichtweg die Schnauze voll. Da hat mich schon mein Beifahrer gefragt, warum das Ding so ruckt und bockt. Suzuki wird einen überarbeiteten SX4 Diesel rausbringen. Die eigentliche Änderung oder Neuerung ist ein komplett neuer Dieselmotor.
Warum wohl nur??!!
Der Verbrauch meines SX4 liegt bei etwas über 7 Liter Diesel. Hallo?! Das ist ein Kleinwagen! Das kann ein Nissan Quasqai oder VW Tiguan aber besser und das noch bei einer besseren Fahrzeuggröße.
Mein Sx4 ist heute zur 3.Durchsicht in der Werkstatt. Ich bekam als Leihwagen einen SX4 Diesel. Es war ein neuerer Vorführwagen(mit dem alten Motor) und er ruckelte noch schlimmer als mein alter SX4! Ich denke die Diesel haben alle dieses Problem und Suzuki knüppelt das auf dem Rücken der Kunden aus. Von den Vertragswerkstätten war ich bisher immer begeistert. Den reinen Kundendienst von Suzuki kann man vergessen, nur Vertröstungen oder es fängt alles wieder von vorne an.
So ich hoffe der Richter hat ein Einsehen mit mir und mein Anwalt ist gut genug. Wenn nicht, dann wars das mit Suzuki!
Eigentlich Schade, denn der kleine Bursche ist ein Augenschmaus, fährt wie ein Gocart und hätte mit besserer Qualität und besseren Motoren ein Bestseller werden können!

Hallo!
Ich glaube nicht an eine dauerhafte Lösung für dieses Problem. Warum hat Suzuki den SX4 jetzt \"etwas\" überarbeitet und ihm einen komplett neuen Dieselmotor gegönnt? Sonst wurde kaum etwas verändert. Meiner Meinung nach sollte einfach nur der fehlerhafte Motor raus. Die wissen schon was Sache ist! Habe heute einen Vorführwagen als Leihwagen von meiner Werkstatt bekommen. War noch das alte Modell und er hat geruckelt, sogar noch schlimmer wie mein eigener SX4 Diesel! Meiner Meinung nach gehören alle SX4 Diesel per Rückrufaktion in die Werkstatt. Aber ich glaube Suzuki weiß mit dem Phänomen nichts so richtig anzufangen und der liebe Kunde muß das ausbaden.
Deshalb habe ich nach 1,5 Jahren Ärger einen Gerichtstermin Ende Januar wegen einer Rückabwicklung, weil mir bisher niemand geholfen hatte.
Wenn ich den Prozeß verliere, dann nie wieder Suzuki!!!
Die Werkstätten sind Top, Kundendienst Suzuki leider ein Flopp.

Laut meiner Vertragswerkstatt arbeitet Suzuki immer noch an dem Problem und es soll jetzt angeblich an der Luftzufuhr liegen. Das AGR wurde bei meinem SX4 bisher leider noch nicht getauscht. Mein Anwalt hat vom Autoverkäufer die Rückabwicklung gefordert. Suzuki meint nach wie vor,es liegt kein Fehler vor. Jetzt warte ich auf den Gerichtstermin. Sollte das alles nichts bringen, verlange ich den Austausch des AGRs. Ich kann das Auto so nicht einmal verkaufen. Die Idee und das Concept des SX4 ist sehr gut, aber die Umsetzung einfach nur erbärmlich bei einem schlechten Kundendienst.

Hallo alle Suzuki Fan´s, ich bin keiner mehr.
Habe heute vom Anwalt der Firma Suzuki ein Antwortschreiben bekommen.
Mein SX4 ist jetzt garnicht mehr defekt, es ist jetzt das sogenannte "Turboloch" !!! Mein SX4 muß jetzt zu einem Gutachter (TÜV oder Dekra), der soll dann den Mangel bescheinigen oder auch nicht. Erst dann würden sie den Fehler anerkennen.
Dabei hat mir eine Suzuki Vertragswerkstatt den Fehler bescheinigt und die Firma Suzuki hat mir gemailt, der Fehler könne noch nicht behoben werden,man arbeite daran. Ich verstehe die Welt nicht mehr!
Das nächste Mal ist wohl das "schwarze Loch" dran Schuld. Ich kann nur hoffen und auch darum bitten, daß jeder der dieses Problem mit seinem Diesel SX4 hat, bei Suzuki Druck macht diesen Fehler zu beheben, damit ich nicht alleine mit dem Problem stehe. Vielleicht hilft es,wenn sich mehr Kunden bei Suzuki Luft machen. Bei mir wird die Geschichte wohl vor Gericht enden, wenn meine Rechtsschutzversicherung die Kosten übernimmt. So oder so, ein Suzuki kommt mir nicht mehr auf den Hof.
mit freundlichem Gruß
Mario

Ich denke auch, daß wohl alle Dieselmotoren einer bestimmten Fertiegungscharge mit dem Fehler belastet sind. Diese Fehler (Aussetzer/Ruckeln) treten nur bei unterschiedlicher Fahrweise auch unterschiedlich auf. Jeder hat eine andere Fahrweise.

Hallo Josef, mich würde das jetzt auch interessieren. Suzuki hat sich bei mir immer noch nicht wegen einer Lösung und eines Werkstattermins gemeldet.
Die haben wohl noch immer keine Lösung für das Problem.
MfG
Mario

Laut Technischer Hotline von Suzuki liegt der Fehler angeblich an der Motorsoftware, und daran wird noch immer gebastelt. Bin mal gespannt ob der Austausch des EGRs was bringt.

Danke, für Eure Meinungen. Aber es ist wirklich alles, so wie beschrieben. Ich habs sogar schriftlich per Mail von Suzuki. Ich möchte nur die Namen der drei Herren von Suzuki aus rechtlichen Dingen vorsichtshalber nicht erwähnen, die diese Aussagen gemacht haben. Ich kann nur jedem davon Betroffenen raten, bei Suzuki richtig Druck zu machen oder den Rechtsweg einzuschließen. Ich fühle mich von der Firma Suzuki veraten und verkauft und werde wohl nie wieder einen Suzuki kaufen, nur wegen dem schlechten Kundendienst. Ich habe heute von meiner Rechtsschutzversicherung eine Schadensnummer für einen Rechtsanwalt erhalten. Mal sehen ob es was bringt. Die ganze Sache läuft jetzt schon seit dem 07.05.08, ohne eine positive Meldung von Suzuki.

Die Aussetzer sind in allen Gängen beim langsamen Beschleunigen zwischen 2000-2500 U/min. Oder wenns schlimm ist, beim langsamen fahren in diesem Drehzahlbereich. Wie gesagt es ist nicht immer, kommt aber immer wieder vor. Ich fahre allerdings eher selten im 6.Gang. Noch vielen Dank für die Begrüßung im Board!

Nein, ich habe noch nicht nach einem Austauschmotor gefragt. Ich habe einen Neuwagen gekauft und möchte keinen generalüberholten Wagen haben. Habe Suzuki um Umtausch des Wagens oder Geld zurück gebeten, wenns nun mal keine Lösung gibt. Wie gesagt, ich versuchs jetzt mit einem Anwalt. Ich bin der Meinung, Suzuki hat defekte Neuwagen auf den Markt gebracht und jetzt solls keiner wissen.

Hallo! Ich bin neu hier und vom Kundendienst der Firma Suzuki einfach nur bedient. Mein SX4 1.9 DDiS 4x4 vom Februar 2007 hatte von Anfang an "Zündaussetzer". Mal ruckte es mehr,mal weniger und das letzte mal wars unerträglich. Also ab in die Vertragswerkstatt. Erst Rätselraten, dann update der Motorsteuerung,ohne Erfolg. Dann die Aussage von Suzuki, es gibt keine Möglichkeit diesen Fehler zu beheben!! Der Werstattmeister war selber schockiert. Die sind mit dem Problem einfach überfordert. Beschwerden bei Suzuki brachten keinen Erfolg. Habe mich jetzt bei meiner Rechtsschutzversicherung um einen Anwalt bemüht. Die Firma Suzuki weiß meiner Meinung nach ganz genau was los ist, machen nur auf Vertröstung. Die haben wohl starke Probleme mit diesem Motor. Sie können keine Zusage machen,ob und wann der Fehler behebbar werde. Es wird nicht einmal eine kostenlose Garantieverlängerung angeboten. Wenn der Motor nach der Tortur nach Ablauf der Garantie hinüber ist, dann hat man wohl Pech gehabt.
Wenn jemand das gleiche Problem hat, sollte er sich besser gleich mit Suzuki auseinander setzen, denn es gibt nicht einmal eine Rückrufaktion. Wie gesagt, laut erhaltener E-Mails, weiß Suzuki von dieser Sache.