Zitat
Original von Crussader:Also ich weiß noch wie das bei uns war... (BMW Vertretung). Wenn der Kunde sich beim Kundenservice der AG beschwerte, kam aber Postwendet nen telefonat oder nen Außendienstmitarbeiter vorbei, und das war in der regel nicht sehr angenehm
Deswegen wundert mich das, wenn das bei Suzuki nicht funktionieren würde
Leider spreche ich da aus Erfahrung, habe mich versucht bei Suzuki über einen Händler zu beschweren.... die Antwort von dem netten Herrn am Telefon von Suzuki war, wenn ich eine Rechtsschutzversicherung habe soll ich am besten einen Rechtsanwalt einschalten. Suzuki selbst kann leider nichts machen, außer dem Händler gut zu reden und zwischen uns beiden Partein quasi vermitteln aber die Verträge die Suzuki mit den Händler hat sind so das jeder Händler für sich selbst verantwortlich ist und Suzuki hat keinerlei Einfluss.